سياسة الخصوصيّة

1. من نحن

Strong 8K هي علامة تجاريّة تقدّم خدمات بثّ ترفيهيّة عبر الإنترنت (IPTV). نتعامل عبر الإنترنت ولا نملك متجراً فيزيائياً. اتصالك بنا يكون عبر القنوات الموضّحة أسفل هذه الصفحة.

2. البيانات التي نجمعها

نحدّ من جمع البيانات لما هو ضروريّ لتقديم الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوّال، رمز الدولة، اللغة المفضّلة.
• بيانات الدفع: تُعالج بالكامل من قِبل بوّابة دفع آمنة (Tap) — نحن لا نخزّن بيانات بطاقتك على خوادمنا. نستلم فقط مرجع الطلب ومبلغه وحالته.
• بيانات الخدمة: اسم مستخدم IPTV، عنوان MAC (لأجهزة معيّنة)، اختيار الباقة، تاريخ التفعيل والانتهاء.
• بيانات تقنيّة: عنوان IP، نوع المتصفّح ونظام التشغيل، صفحات الموقع التي تزورها (سجلّات الخادم).
• Cookies: كوكيز الجلسة (`s8k_sess`)، تفضيل اللغة (`s8k_lang`)، تتبّع الزوّار غير المسجّلين لأغراض ترحيب الموقع (`s8k_gv`). لا توجد كوكيز إعلانيّة من أطراف ثالثة.
• بيانات التواصل: الرسائل المرسَلة عبر نموذج التواصل، رسائل واتساب التي تبدأها.

3. لماذا نجمع هذه البيانات

• تقديم الخدمة: إنشاء الحساب، تفعيل الاشتراك، إرسال بيانات الوصول.
• معالجة الدفع: عبر بوّابة Tap مع تأكيد العمليّة والإيصالات.
• الدعم الفنّيّ: الردّ على استفساراتك، حلّ مشاكل الخدمة، تطبيق ضمان الاستمراريّة.
• الأمان وكشف الاحتيال: حماية حسابك وكشف محاولات الاستخدام غير المشروع.
• تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام المُجمَّعة (مجهولة الهويّة) لتحسين الأداء.
• الالتزام القانونيّ: حفظ سجلّات معاملات لفترة محدّدة وفقاً لمتطلّبات الجهات التنظيميّة.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك حدّاً أدنى من بياناتك مع مزوّدي خدمات ضروريّين، تحت اتفاقيّات معالجة بيانات:

• بوّابة الدفع المعتمدة: تستلم اسمك، إيميلك، رقم جوّالك، ومبلغ الدفعة لإتمام المعاملة (متوافق مع PCI-DSS).
• مزوّد البريد: لإرسال إيصالات الدفع، بيانات الحساب، رسائل التحقّق، والإشعارات.
• مزوّدو البنية التحتيّة: استضافة الخوادم والشبكات (يلتزمون بمعايير أمان دوليّة).
• الجهات القانونيّة: إذا طُلب منّا قانونياً بأمر قضائيّ رسميّ — نتعاون بالحدّ الأدنى المطلوب.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأيّ طرف ثالث لأغراض تسويقيّة.

5. مدّة الاحتفاظ

• بيانات الحساب: حتى تطلب الحذف، مع الاحتفاظ بسجلّات المعاملات الماليّة لمدّة 7 سنوات (مطلب محاسبيّ دوليّ).
• سجلّات الخادم: 90 يوماً قبل التدوير الآلي.
• كوكيز الجلسة: تنتهي عند تسجيل الخروج أو انتهاء الجلسة.
• كوكي اللغة وزوّار الموقع: حتى سنة واحدة.

6. حقوقك تجاه بياناتك

وفقاً للممارسات الدوليّة لحماية البيانات، لك الحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: تصحيح أيّ بيانات غير دقيقة في حسابك مباشرةً، أو عبر التواصل معنا.
• الحذف: طلب حذف حسابك (مع الاحتفاظ بالسجلّات الماليّة كما هو موضّح أعلاه).
• نقل البيانات: استلام بياناتك في صيغة آليّة قابلة للنقل.
• الاعتراض: إيقاف معالجة بياناتك لأغراض غير ضروريّة لخدمتك.
• سحب الموافقة: في أيّ وقت، مع تأثير مستقبليّ.

لممارسة أيّ من هذه الحقوق، تواصَل عبر القنوات الموضّحة أسفل الصفحة.

7. الأمان

• تشفير الاتصال عبر HTTPS (TLS) في كلّ صفحة.
• تشفير كلمات المرور بـ bcrypt (لا تُخزَّن نصياً).
• عدم تخزين بيانات البطاقة — تُعالَج عبر Tap الذي يلتزم بمعيار PCI-DSS.
• حماية CSRF على كلّ النماذج، CSP headers، sanitization كامل للمدخلات.
• مراجعات أمنيّة دوريّة وتحديثات استباقيّة.

8. النقل الدوليّ للبيانات

بطبيعة الإنترنت، قد تُعالَج بياناتك في خوادم تقع في دول مختلفة. نختار مزوّدي بنية تحتيّة يلتزمون بمعايير حماية البيانات الدوليّة المعتمدة.

9. الأطفال

خدمتنا مخصّصة للبالغين (18 سنة فأكثر). لا نجمع بياناتٍ متعمَّدة من قاصرين. إن علم وليّ أمر بأن قاصراً سجّل عبر بيانات غير صحيحة، يُرجى التواصل معنا لإلغاء الحساب فوراً.

10. تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تطوّر خدماتنا أو متطلّبات قانونيّة. التحديثات الجوهريّة سنبلّغ بها المستخدمين الفعّالين عبر البريد. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التحديث يُعدّ موافقة.