📬 تواصل معنا
رسالة واحدة تفصلك عن مساعدة حقيقيّة
اختر قناة — أو اقفز مباشرةً لموضوعك بالأسفل. في الحالتين، تصل إلى نفس الفريق الذي يُشغّل المنصّة. لا مراكز اتّصال، لا روبوتات، لا متاهات تصعيد.
نحن متصلون · متوسّط الردّ: 4 دقائق
🎯 بداية سريعة
انتقل مباشرة إلى موضوعك
كلّ بطاقة تفتح واتساب برسالة افتتاحيّة جاهزة — لا تحتاج لإعادة كتابة السياق. فقط املأ الفراغات بين الأقواس.
مساعدة في الاشتراك
أنا جديد وأريد المساعدة في اختيار الباقة
افتح المحادثة
تجديد أو تغيير الباقة
مساعدة في التجديد أو الترقية
افتح المحادثة
تقطيع / جودة الصورة
البثّ يتقطّع أو الجودة منخفضة
افتح المحادثة
مشكلة تفعيل
اشتراكي لم يُفعَّل
افتح المحادثة
استفسار موزّعين
كن موزّعاً بالجملة
افتح المحادثة
تفعيل تطبيق Smart TV
تفعيل تطبيق مدفوع (Samsung/LG/Hisense)
افتح المحادثة
⏱️ ماذا يحدث بعد
مسار حقيقيّ، لا صندوق أسود
1
أنت ترسل لنا
رسالتك تصل مباشرةً إلى فريق الدعم. متوسّط الاعتراف بالاستلام: أقلّ من 5 دقائق في ساعات العمل.
2
نُشخّص المشكلة
نراجع حسابك، سجلّات الخادم، والقناة/الجهاز اللذين ذكرتهما. لا ردود عامّة من نوع "هل جرّبت إعادة التشغيل؟".
3
نحلّ
إصلاح، أو تحويل لخادم جديد، أو بيانات دخول جديدة، أو — إن كانت المشكلة من جهتنا — تعويض عبر ضمان استمراريّة الخدمة. قيمة اشتراكك تصلك.
4min
متوسّط ردّ واتساب
< 30min
الردّ في 95% من الحالات
24/7
تغطية الدعم
0
روبوتات بينك وبيننا
👋
لا تعرف من أين تبدأ؟ فقط سلّم.
أحياناً أفضل رسالة أوّليّة هي الأقصر. أخبرنا بما يجول في بالك — نتولّى نحن البقيّة.
سلّم على واتساب